Kierownik ds. Customer Experience

Ogłoszenie numer: 10064158, z dnia 2025-07-11

Klient portalu Praca.pl

Kierownik ds. Customer Experience

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Tworzenie i rozwijanie inicjatyw ukierunkowanych na poprawę doświadczeń klientów
  • Opracowywanie planów działań zwiększających satysfakcję klientów i ustalanie ich priorytetów
  • Koordynowanie wdrażania wybranych projektów proklienckich
  • Analizowanie potrzeb i oczekiwań klientów na podstawie dostępnych danych
  • Prowadzenie analiz ilościowych i jakościowych z różnych źródeł informacji

Wymagania

  • Umiejętność tworzenia i prezentowania koncepcji oraz proponowania rozwiązań
  • Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi
  • Zaangażowanie w budowanie kultury zorientowanej na klienta
  • Pomysłowość i inicjatywa w tworzeniu nowych rozwiązań
  • Monitorowanie realizacji zadań w ramach zespołu
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Długofalową współpracę
  • Możliwość uczestnictwa w szkoleniach zawodowych i rozwoju umiejętności miękkich
  • Dofinansowanie do kursów językowych i studiów
  • Udział w projektach w ramach jednej z największych grup pracodawców w Polsce
  • Przyjazną atmosferę i współpracę w zgranych zespołach
  • Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych – dopłaty do opieki zdrowotnej, sportu, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ
Zobacz podobne oferty

Kierownik / Kierowniczka Projektu w Biurze Spraw Klienta i Marki
Polskie Koleje Państwowe S.A.
mazowieckie / Warszawa
2025-07-09

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Współtworzenie Customer Experience w organizacji, Opracowywanie planów i prioryteryzacja inicjatyw związanych z podnoszeniem satysfakcji...

aplikuj
Praca

Najnowsze oferty pracy:

  • Manager ds. Relacji z Klientami

    Klient portalu Praca.pl

    Lokalizacja: opolskie/ Opole

    Dodane: dzisiaj

    Reprezentowanie standardów najwyższej jakości obsługi klientów oddziału banku Motywowanie zespołów do tworzenia kultury skoncentrowanej na klientach Nadzór nad procesami oddziałowymi, w tym...

  • Inspektor ds. promocji

    Urząd Miejski w Halinowie

    Lokalizacja: mazowieckie/ Halinów

    Dodane: wczoraj

    Prowadzenie badań i pozyskiwanie informacji na potrzeby Urzędu, w szczególności w zakresie strategii, polityk i kierunków rozwoju Gminy. Koordynacja i realizacja kampanii...

  • Pracownik ds. promocji kultury

    Powiatowy Urząd Pracy w Głogowie

    Lokalizacja: dolnośląskie/ Głogów

    Dodane: wczoraj

    1. Promocja działalności statutowej MOK.2. Kreowanie pozytywnego wizerunku marki w środowisku lokalnym.3. Tworzenie, redagowanie i wysyłka not prasowych informujących o realizowanych przez MOK...

  • Kierownik ds. Customer Experience

    Klient portalu Praca.pl

    Lokalizacja: mazowieckie/ Warszawa

    Dodane: wczoraj

    Tworzenie i rozwijanie inicjatyw ukierunkowanych na poprawę doświadczeń klientów Opracowywanie planów działań zwiększających satysfakcję klientów i ustalanie ich priorytetów Koordynowanie...

Więcej ofert pracy